Versandbedingungen

Versand

Versand & Lieferzeiten

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und basieren auf Erfahrungswerten aus bisherigen Bestellungen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beginnt am Tag des Bestelleingangs und beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung versendet.

Versandzeiten

Land Versandkosten Bearbeitungszeit Versandzeit Gesamtlieferzeit
Deutschland Kostenlos 1–3 Werktage 5–10 Werktage 6–13 Werktage
Österreich Kostenlos 1–3 Werktage 5–10 Werktage 6–13 Werktage
Schweiz Kostenlos 1–3 Werktage 5–10 Werktage 6–13 Werktage

Versanddienstleister

Je nach Zielland arbeiten wir mit etablierten Versandpartnern zusammen, insbesondere:

  • Deutschland: DHL

  • Österreich: Österreichische Post oder DPD

  • Schweiz: Schweizerische Post oder DPD

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollte die Sendungsverfolgung nicht funktionieren oder keine E-Mail eingegangen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Herkunft der Ware

Alle Artikel werden direkt aus unserem Logistik- und Qualitätskontrollzentrum in China versendet.
Vor dem Versand werden die Produkte geprüft, um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen.

Zoll & Einfuhrabgaben

Für Kundinnen und Kunden entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren.
Alle anfallenden Kosten sind im Kaufpreis enthalten.
Es fallen keine versteckten Gebühren bei Lieferung an.

Adressänderungen

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktiere uns hierfür innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss per E-Mail.

Stornierungen

Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, gelten die Regelungen des Widerrufsrechts.

Verzögerungen

An Feiertagen, bei hohem Bestellaufkommen, durch Zollabfertigung oder externe Logistikprobleme kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollte deine Lieferung deutlich außerhalb der angegebenen Lieferzeit liegen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir kümmern uns darum.

Beschädigte Sendungen

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, verweigere bitte nach Möglichkeit die Annahme und kontaktiere uns umgehend.
Wurde das Paket ohne deine Anwesenheit zugestellt, melde dich bitte bei unserem Kundenservice, um das weitere Vorgehen abzuklären.

Kontakt

Murwear
E-Mail: support@murwear.com
Adresse: Volkersdorferstrasse 9a, 8063 Eggersdorf bei Graz
Servicezeiten: Montag–Freitag, 08:00–18:00 Uhr MEZ